הצהרת נגישות

מבוא

אנו ב-SmileVision Imaging Center רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי לכלל לקוחותינו. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, אנו משקיעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות נגישות שיאפשרו לאדם עם מוגבלות לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.

נגישות מבנה המרכז

המרכז ממוקם ברחוב אבן גבירול 120, תל אביב. להלן פירוט הסדרי הנגישות במקום:

• קיימות חניות נכים בקרבת המרכז ובחניונים סמוכים.
• קיימת גישה רציפה מהחניה ועד לכניסה למרכז (כולל רמפות במידת הצורך).
• המרכז ממוקם בקומה 2, קיימת מעלית נגישה ורחבה.
• דלתות הכניסה והמעברים בתוך המרכז רחבים ומאפשרים מעבר לכיסאות גלגלים.
• קיימים שירותי נכים נגישים במבנה.
• קיימים שלטי הכוונה וזיהוי ברורים.
• ניתן להיכנס למרכז עם חיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

נגישות השירות

• הדרכות עובדים: עובדי המרכז עוברים הדרכות למתן שירות נגיש ורגיש.
• מוקד טלפוני נגיש: המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוזיקת רקע. ניתן ליצור קשר גם באמצעות וואטסאפ או מייל.
• סיוע במילוי טפסים: במידת הצורך, צוות המרכז יסייע למטופלים במילוי טפסים והסברים על התהליך.

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים. אתר זה עומד בדרישות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.

• התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
• האתר מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
• הניווט באתר פשוט וברור.
• תכני האתר כתובים בשפה פשוטה ומאורגנים באמצעות כותרות ורשימות.
• האתר מותאם לשימוש במקלדת בלבד.
• האתר מותאם לשימוש בטכנולוגיות מסייעות (כגון קורא מסך).

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות המרכז והאתר כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השירות הנגיש ביותר. במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות במרכז:

• שם: מנהל המרכז
• טלפון: 03-555-0123
• אימייל: info@smilevision-imaging.co.il